Nie dostałem(-am) loginu, hasła albo kodu

Tu znajdziesz najczęstsze kłopoty z nowym kontem i co wtedy zrobić.

Nie przyszedł SMS z hasłem do poczty

Zaloguj się do panelu kursanta i otwórz zakładkę „Poczta kursanta”. Kliknij „Pokaż hasło”. Przyjdzie SMS z kodem, ważnym 10 minut. Po jego wpisaniu panel pokaże hasło startowe. Nie wysyłamy SMS-ów z hasłem w nocy, między 22:00 a 7:00.

Nie przyszedł e-mail z adresem poczty

Sprawdź folder ze spamem. Adres poczty zobaczysz też w panelu, w zakładce „Poczta kursanta”. Gdy tej zakładki nie ma, konto jeszcze nie powstało. Konta zakłada zewnętrzny administrator na polecenie kierownika szkolenia, więc zapytaj kierownika.

Nie przyszedł kod przy logowaniu do panelu

Kod idzie na numer telefonu zapisany w Twoim koncie. Odczekaj chwilę i spróbuj jeszcze raz. Jeśli zmieniłeś(-aś) numer telefonu, zadzwoń albo napisz do placówki.

Hasło do poczty nie działa

• Jako nazwę użytkownika wpisz pełny adres, razem z @stud.feer.org.pl.
• Hasło do poczty jest inne niż hasło do panelu kursanta.
• Przepisuj hasło startowe dokładnie, zwracaj uwagę na wielkie i małe litery. Najlepiej skopiuj je przyciskiem „Kopiuj” w panelu.

Hasło startowe zniknęło z panelu

Panel trzyma hasło startowe 14 dni i pokazuje je najwyżej 5 razy. Potem usuwa je ze swojej bazy. Napisz do nas, a biuro wyśle nowe.